同一组牌,不同的提问者,解读的落点可能不同。问者的状态是解读的一部分。
焦虑时容易只关注负面牌;期待时容易只挑好话。解读时会不自觉地把注意力放在符合情绪的部分。这是选择性注意。
对问题了解得越清楚,解读越具体。若问者自己都没想清楚,牌面再清晰也难以落点。
第一,先了解问者的处境与期待。第二,把正反两面的牌都说清。第三,避免迎合,也不制造恐慌。第四,把结论落到可执行的建议上。
第一,提问前先理清自己想要什么。第二,听到不舒服的内容先记下来,冷静后再看。第三,不把一次解读当成定论。
一是解读者为迎合问者而只说好话;二是问者带着强烈期待抽牌;三是不看状态,只谈牌义。
解读是双向的沟通。问者状态清楚,解读者表达得当,解读才有价值。把这一点纳入流程,比只看牌重要。
状态影响解读。先理清自己,再看牌面。