面试、汇报、初次见面,紧张几乎是必然的。紧张时的小动作,往往比语言更诚实。
频繁摸脸、抖腿、反复整理衣角、说话时吞咽增多。这些属于自我安抚的动作,说明当下有压力,并不能说明说了假话。
紧张不等于不诚实。有人天生容易紧张,有人只是场合陌生。仅凭小动作判断对方在撒谎,很容易误判。这类判断需要专业训练,且仍有误差。
留意紧张之外的反应:被提问时是否愿意回答、回答是否前后一致、有没有回避具体细节。一致的叙述比动作更可靠。
知道自己紧张时会有哪些小动作,就能提前调整:深呼吸、放慢语速、手里握一支笔。控制住明显的动作,紧张感也会随之降低。
表情透露的是状态,不是品德。理解这一点,看人时就更宽厚,也更准确。