同样一件事,不同的人用词不一样。选择哪些词、避开哪些词,往往反映思维方式与关注点。
习惯说具体的时间、数字、步骤的人,思维偏务实;习惯用大词、概念词的人,思维偏宏观。两者各有长处,配合得好能互补。
常说可能、大概、我理解是的人,表达较谨慎,愿意留余地。这类人通常不轻易下结论,但在需要果断时可能不够利落。
常说一定、绝对、肯定,表达有力度,但也容易给自己挖坑。判断要看是性格使然,还是场合需要。
频繁说我觉得的人,表达自我意识强;常用我们的人,强调团队归属;习惯省略主语的人,可能更关注事情本身。
有人刻意回避某类词,比如不谈钱、不谈失败。这可能反映价值观,也可能代表未处理的心结。这类信息需要长期观察,不宜轻下判断。
了解对方的用词习惯,可以调整自己的表达:对务实的人给具体数据,对宏观的人先讲方向。适应比评判更有效。
用词是思维的出口。看懂出口,沟通就顺了。