从对待服务人员的态度，能看出什么

与人相处时，一个人如何对待服务员、快递员、保洁人员，往往比他对同伴的态度更能说明问题。

一、为什么这一项更有参考价值

对同伴客气，可能出于利益或好感；对服务人员客气，通常没有回报预期，更多是习惯与修养的体现。这类场合的表现更难伪装。

二、能观察到的细节

是否说谢谢、点单时是否清楚表达、上菜慢了怎么沟通、出现问题是指责还是解决。这些细节能反映情绪管理与对他人的基本尊重。

三、几个典型情形

对服务员呼来喝去的人，往往习惯用权力压人；遇到小问题就发火的人，情绪管理较弱；能平和沟通、把问题说清的人，通常更值得合作。

四、也别一概而论

有人当天赶时间、心情不好，态度可能不佳；有人性格内向，显得不够热络。用一个场合判断一个人，容易失之武断。要看多次表现。

五、对自己也有用

留意自己在这类场合的表现。是否因为着急而语气变差、是否忽略了基本的礼貌。把这一点做好，别人对你的印象会明显不同。

六、为什么值得重视

合作与交往中，真正长期影响关系的是基本的分寸感与尊重。对服务人员的态度，恰好是这一点的直接体现。

细节见修养。把基本的分寸做到，人际关系就顺了。

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